Langkah ketika kata sandi atau akun bermasalah
Mulai dari fitur lupa kata sandi pada halaman resmi dan periksa pesan verifikasi.
Jika email atau nomor sudah tidak aktif, gunakan jalur bantuan resmi dan siapkan informasi kepemilikan yang wajar.
Dukungan yang sah tidak membutuhkan kata sandi lengkap maupun OTP.
Setelah akses kembali, ganti kata sandi dan tinjau perangkat yang terhubung.
Checklist sebelum melanjutkan
- Periksa domain dan fungsi halaman sebelum melanjutkan.
- Jangan membagikan kata sandi, PIN, atau kode OTP.
- Buka tautan eksternal hanya ketika tujuan sudah jelas.
- Gunakan informasi sebagai panduan dan periksa pembaruan terbaru.
Catatan: Halaman ini bersifat informasi. Periksa ketentuan aktual pada halaman tujuan.